Términos y Condiciones

Suspensión de servicio por no respetar las condiciones. En cualquier momento puede ser suspendido el servicio de un usuario (cliente) que no cumpla con las condiciones aquí descritas, sin que esto implique devolución alguna de pagos recibidos anticipadamente.

• Se prohíbe mandar correos masivos con nuestros servicios de hosting en nuestros servidores, ya que esto perjudica a la comunidad de netronica.net y netronica.info, ya que las ips pueden ser bloqueadas, lo cual hace que nuestros usuarios no tengan un buen servicio de correo electrónico, el usuario que mande correos masivos a través de nuestros servidores será suspendido parcial o totalmente.

• Si quiere mandar correos masivos contratar un servidor dedicado, póngase en contacto con nosotros, para mayor información.

Si contrata un Servidor VPS o Servidor Dedicado usted puede enviar correos masivos, pero tiene que haber una forma de remoción respetando la ley de Can Spam

  • Remitentes de email comercial (es decir, no personales y/o enfocadas al negocio) deben obtener permiso de sus primeros beneficiarios. Los remitentes pueden hacer esto con una confirmación opt-in o formulario de registro.
  • Cuando un remitente obtiene un opt-in se debe hacer un esfuerzo razonable para verificar la identidad de un usuario.
  • La evidencia de la autorización de los suscriptores debe estar disponible dentro de las 72 horas de la solicitud.
  • Los beneficiarios deben ser informados cuando un remitente obtiene su información.
  • Todas las solicitudes para darse de baja deben ser cumplidas dentro de 10 días.
  • El dominio adjunto a su email debe tener su propia política de privacidad.
  • La identidad del remitente y la ubicación del origen del email debe ser verdaderamente representada y a disposición del destinatario.

 

• No difamación. Se prohíbe el uso de nuestro servicio para publicar información difamatoria u obscena contra cualquier persona, empresa, organización o institución.

• Contra el abuso y pornografía infantil. Se prohíbe el uso de nuestro servicio para publicar información o imágenes que promuevan la pornografía o abuso infantil.

• No promoción de actividades delictivas. Se prohíbe el uso de nuestro servicio para promocionar cualquier tipo de actividad prohibida por las leyes de Guatemala o acuerdos internacionales vigentes.

• Copias de respaldo del sitio. Aunque la empresa toma medidas preventivas, actualmente es imposible predecir fallas en ciertos equipos o interrupción temporal en los enlaces, por esto se recomienda al cliente guardar una copia actualizada de su sitio en un medio alterno a menos que haya contratado el servicio de copia de respaldo que presta la empresa. En caso de siniestro, desastre, sabotaje, fallos de equipo o cualquier otro motivo, la empresa no se hace responsable por pérdidas de información ni cualquier implicación que esa pérdida de información tenga, exceptuando la responsabilidad única de restablecer la última copia de respaldo a todos aquellos que tengan el servicio de copia de respaldo, adicional al servicio de hosting.

• Uso apropiado del correo en línea o webmail. Los buzones de correo electrónico se recomienda que sean configurados en un programa local y regularmente guardar una copia de respaldo, el uso del correo en línea es apropiado únicamente cuando el usuario está de viaje o no tiene acceso a la PC dónde tenga configurado su buzón de correo electrónico.

• Copias de respaldo bases de datos y sistemas. El usuario debe efectuar, con la regularidad que considere apropiada, copias de respaldo de las bases de datos y sistemas que utilice, como tiendas virtuales, foros, sistemas de soporte a clientes y cualquier otro en el que almacene o manipule información importante para su empresa.

• Sistemas autoinstalables. La mayoría de las herramientas o sistemas autoinstalables desde el panel de control son software libre del que no se tiene que pagar licencia, por lo que el usuario antes de utilizarlos debe leer detenidamente sus especificaciones y garantías antes de utilizarlo en cualquier actividad productiva que requiera asistencia inmediata, ya que la empresa proporciona la facilidad para instalarlos únicamente. El usuario los usa bajo su cuenta y riesgo.

  • Sistemas  que necesiten mas recursos Existen sistemas que demandan muchos recursos como  foros,    elearning debido a las recurrencias, si su sistema esta en un hosting compartido le sugerimos migrar a un VPS si su sistema necesita mas recursos, Netronica.net no hara ningun tipo de devolución de de dinero, ya que en el hosting compartido se comparten recursos y el hosting compartido fue diseñado para alojar sitios web y apliciones web que no demanden muchos recursos, en todo caso el cliente es responsable de instalar una aplicación acorde a un hosting compartido, Netronica.net no se hace responsable si un cliente instala una aplicación y no le funciona bien, actualmente Netronica.net implento Cloud Linux en sus  servidores de hosting compartido para mejorar el rendimiento de sus servidores.

 

  • Sistemas con versiones de php antiguas,  la tecnologia se innova cada dia debido por lo que sugerimos a nuestros clientes tener aplicaciones actualizadas y poner sistemas actualizados a versiones de php no vulnerables Netronica.net actualiza sus servidores constantemente y no se hace responsable si en algun momento alguna aplicación deja de funcionar correctamente por correr en una version muy antigua de php Netronica.net no se hace responsable es responsabilidad del cliente tener aplicaciones y sistemas  web acorde a la tecnologia del momento

• Interrupciones del servicio. La empresa utiliza servicios de terceros, de los que depende la continuidad del servicio, por lo que no es posible garantizar que el servicio será ininterrumpido. La empresa se compromete a cambiar inmediatamente a sus proveedores que no resuelvan con prontitud las interrupciones del servicio.

• Cuidado de la contraseña. Los clientes deben tener apropiado cuidado de sus contraseñas de acceso a su servicio para evitar que sean utilizadas por personas que, con la intención de mostrar que el servicio es inseguro, destruirán su información. Se recomienda usar una contraseña que incluya letras en mayúsculas y minúsculas y por lo menos dos dígitos (números).

• Contenido para adultos. Los sitios con contenido para adultos deben advertir claramente y contar con mecanismos para limitar el ingreso a menores de edad.

• Seguridad. Los usuarios no están autorizados para realizar escaneo de puertos en el servidor ni cualquier otro mecanismo orientado a detectar vulnerabilidades de seguridad, esto implica la suspensión inmediata del servicio a quienes sean sorprendidos por medio de nuestro monitoreo o las bitácoras del sistema.

• Clientes en Mora. Netronica.net puede suspender las cuentas de hosting de aquellos clientes que no estén al día con sus pagos, en en los servicios que la empresa presta hosting, paginas webs, Netronica.net esperara 10 días para que se ponga al día con sus pagos y si no paga suspenderá su cuenta de hosting parcialmente, hasta que pague la deuda.

E-marketing por medio de Redes Sociales y Buscadores,  para tener éxito en una campaña publicitaria es necesario acatar las recomendaciones por Netronica.net, caso contrario Netronica.net no se responsabiliza por campañas que no tengan éxito,

Es recomendable tener claro nuestro nicho de mercado.

En el caso de google,  google maneja varios precios en el caso de los anuncios, un anuncio es mas barato si llega a un solo país lo mismo aplica para facebook y otras redes sociales.

Netronica.net no hará ninguna devolución por campañas fallida, el cliente tiene que acatar las recomendaciones y asesoría.

En caso de DIFAMACIÓN CONTRA de nuetra empresa,  NETRONICA.NET se reserva el derecho de demandar a cualquier persona o Empresa que  DIFAME a NETRONICA.NET pudiendo ir a las instancias legales Nacionales e Internacionales  y pedir los reparos por la misma via por la que se difame a nuestra empresa y los reparos economicos que esto ocasione a nuestra empresa, pudiendo ser de Us$2000.00 en adelante.

Dominios Internacionales .com, .net, info  org(Q175 al año el org),  estos dominios al vencer hay un tiempo de 5 dias para renovarlo al precio de Q150.00(com, net, info ) o si usted tiene hosting con nosotros al costo del combo, en caso de pasar los  10 dias hay que pagar un pago de Us$ 100.00 dolares para renovarlo, si tiene hosting con nosotros serian mas los costos de hosting, sino habría que esperar 3 meses para que lo liberen de lo que se llama redención y después la eliminación, se aclara este tema ya que muchos clientes piensan que el dominio es de por vida, lo cual no es cierto hay que pagar la suscripción año con año.

Dominios gt   .gt, .com.gt,  net.gt,  org.gt,  tienen un costo de Q 400.00 los dos años IVA incluido solo el dominio, al vencer el dominio al tercer año hay que pagarlo año con año siempre y cuando el dominio no venza si vence el dominio hay que pagar 2 años y hay 15 dias para renovarlo, sin que este caiga en redención,  a los 30 días es eliminado y siempre vale lo mismo.

Dominios libres edu.gt  y gob.gt estos dominios son libres,  se cobra un costo mínimo por tramitarlos si adquiere hosting con Netronica.net el tramite de registro no tiene costo si tienen alguna duda póngase en contacto info@netronica.net

Servidores VPS y Servidores Dedicados

El cliente puede contratar por mes, por tres meses, por 6 meses y hasta por 1 año, los Servidores antes mencionados, cuando el cliente contrate por un mes el servicio de Servidores tiene que ser puntual a la hora de pagar su servicio para que su servicio no sea cortado, si el servicio es cortado  Netronica.net no se hace responsable por el software instalado, el cliente tiene que tener respaldos y los exortamos a que contraten servicio de Backup.

Si el cliente deja vencer su factura y no avisa con tiempo su servicio VPS o Servidor Dedicado es dado de baja automaticamente, si avisa y hay motivos para darle unos dias mas se le cobrara US$50.00 dolares Estado Unidenses o Q400.00 quetzales moneda local de Guatemala.

Nosotros brindamos el servicio de arrendamiento de Servidores administrados siempre y cuando el cliente contrate la licencia de cpanel, en este caso Netronica.net hace los respectivos respaldos de esos servidores.

 

Forma de Pago

La forma de pago para todos nuestros servicios es en efectivo, con tarjetas de credito a traves de Paypal y Payoneer, si el cliente lo hace con Paypal tiene que tener una cuenta con una tarjeta asociada si lo hace con Payoneer nos tiene que indicar a nosotros para que nosotros envios un recibo, y tambien lo puede hacer a traves de Western Union y MoneyGram pida la información de como lo puede hacer enviando a un correo a info@netronica.net

 

Suspension of service for not respecting the conditions. At any time, the service of a user (client) that does not comply with the conditions described herein may be suspended, without this implying any refund of payments received in advance.

• It is forbidden to send mass emails with our hosting services on our servers, as this harms the community of netronica.net and netronica.info, since the ips can be blocked, which means that our users do not have a good service of email, the user who sends massive emails through our servers will be partially or totally suspended.

• If you want to send mass emails hire a dedicated server, contact us, for more information.

If you hire a VPS Server or Dedicated Server you can send mass emails, but there must be a removal method respecting the Can Spam law

Commercial email senders (ie, non-personal and / or business-focused) must obtain permission from their first beneficiaries. Senders can do this with an opt-in confirmation or registration form.
When a sender obtains an opt-in, a reasonable effort must be made to verify the identity of a user.
Evidence of subscriber authorization must be available within 72 hours of the request.
The beneficiaries must be informed when a sender obtains their information.
All requests to unsubscribe must be fulfilled within 10 days.
The domain attached to your email must have its own privacy policy.
The identity of the sender and the location of the origin of the email must be truly represented and available to the recipient.

• No defamation. The use of our service to post defamatory or obscene information against any person, company, organization or institution is prohibited.

• Against child abuse and pornography. The use of our service to publish information or images that promote pornography or child abuse is prohibited.

• No promotion of criminal activities. The use of our service to promote any type of activity prohibited by the laws of Guatemala or international agreements in force is prohibited.

• Backup copies of the site. Although the company takes preventive measures, it is currently impossible to predict failures in certain equipment or temporary interruption in the links, for this reason it is recommended that the client keep an updated copy of his site in an alternative means unless he has hired the backup service. that the company lends. In case of loss, disaster, sabotage, equipment failure or any other reason, the company is not responsible for loss of information or any implication that loss of information has, except the sole responsibility to restore the last backup to all those who have the backup service, additional to the hosting service.

• Appropriate use of online mail or webmail. Email mailboxes are recommended to be configured in a local program and regularly save a backup, the use of online mail is appropriate only when the user is traveling or does not have access to the PC where you have configured your mailbox email.

• Backup copies of databases and systems. The user must make, with the regularity that he considers appropriate, backup copies of the databases and systems he uses, such as virtual stores, forums, customer support systems and any other in which he stores or manipulates important information for his company. .

• Self-installing systems. Most tools or systems that are self-installing from the control panel are free software that does not have to be paid for, so the user must carefully read their specifications and guarantees before using them in any productive activity that requires assistance. immediate, since the company provides the facility to install them only. The user uses them at his own risk.

Systems that need more resources There are systems that demand many resources such as forums, elearning due to recurrences, if your system is in a shared hosting we suggest you migrate to a VPS if your system needs more resources, Netronica.net will not make any type of refund of money, since in shared hosting resources are shared and shared hosting was designed to host websites and web applications that do not require many resources, in any case the client is responsible for installing an application according to a shared hosting, Netronica .net is not responsible if a client installs an application and it does not work well, Netronica.net currently deploys Cloud Linux on their shared hosting servers to improve performance

Systems with old php versions, the technology is innovated every day due to what we suggest to our customers to have updated applications and update systems to non-vulnerable php versions Netronica.net updates its servers constantly and is not responsible if at any time some application stops working correctly by running in a very old version of php Netronica.net is not responsible is the responsibility of the client to have applications and web systems according to the technology of the moment

 

• Service interruptions. The company uses third-party services, on which the continuity of the service depends, so it is not possible to guarantee that the service will be uninterrupted. The company undertakes to immediately change its suppliers that do not promptly resolve service interruptions.

• Care of the password. Customers must take appropriate care of their passwords to access their service to prevent them from being used by people who, with the intention of showing that the service is unsafe, will destroy their information. It is recommended to use a password that includes uppercase and lowercase letters and at least two digits (numbers).

• Adult content. Sites with content

or for adults they must clearly warn and have mechanisms to limit the entry of minors

• Security.

Users are not authorized to perform port scanning on the server or any other mechanism aimed at detecting security vulnerabilities, this implies the immediate suspension of the service to those who are surprised by means of our monitoring or system logs. . Netronica.net can suspend the hosting accounts of those customers who are not up to date with their payments, in the services that the company provides hosting, web pages, Netronica.net will wait 10 days to get up to date with their payments and If you do not pay, you will suspend your hosting account partially, until you pay the debt. E-marketing through Social Networks and Search Engines, to be successful in an advertising campaign it is necessary to comply with the recommendations by Netronica.net, otherwise Netronica.net will not is responsible for campaigns that are not successful, It is advisable to be clear about our niche market. In the case of google, google manages several prices in the case of ads, an ad is cheaper if it reaches a single country the same applies to facebook and other social networks. Netronica.net will not make any refund for failed campaigns, the client has to abide by the recommendations and advice. In case of DEFAMATION AGAINST our company, NETRONICA.NE T reserves the right to sue any person or company that DIFFUSES NETRONICA.NET may go to the national and international legal instances and request the repairs in the same way that defame our company and the economic repairs that this may cause to our company, being able to be of US $ 2000.00 onwards. International .com, .net, info org (Q175 per year on org), these domains upon expiration there is a time of 5 days to renew it at the price of Q150.00 (com , net, info) or if you have hosting with us at the cost of the combo, in case of spending 10 days you have to pay a payment of US $ 100.00 dollars to renew it, if you have hosting with us it would be more the hosting costs, but It would be necessary to wait 3 months to be released from what is called redemption and after the elimination, this issue is clarified since many customers think that the domain is for life, which is not true you have to pay the subscription year after year .Dominios gt .gt, .com.gt, net.gt, org.gt, have a cost of Q 400.00 the two years VAT included only the domain, when the domain expires in the third year you have to pay it year after year as long as the domain does not expire if the domain expires you have to pay 2 years and there are 15 days to renew it, without it falling into redemption, after 30 days it is eliminated and it is always worth the same.

Free domains edu.gt and gob.gt these domains are free, there is a minimum cost to process them if Acquires hosting with Netronica.net the registry procedure has no cost if you have any questions please contact info@netronica.netVPS Servers and Dedicated ServersThe client can contract per month, for three months, for 6 months and up to 1 year, Servers before mentioned, when the client contracts for a month the service of Servers must be punctual when paying for their service so that their service is not cut, if the service is cut Netronica.net is not responsible for the installed software, the customer you We have backups and we exhort them to hire Backup service. If the client lets his invoice expire and does not warn his VPS or Dedicated Server in time, he is automatically disenrolled, if he notifies and there are reasons to give him a few more days. will charge US $ 50.00 US dollars or Q400.00 quetzales local currency of Guatemala. We provide the service of leasing of Managed Servers as long as the client contracts the license of cpanel, in this case Netronica.net makes the respective backups of those servers. Form of Payment The payment method for all our services is in cash, with credit cards through Paypal and Payoneer, if the client does it with Paypal he must have an account with an associated card if he does it with Payoneer he has to indicate to us so that we send a receipt, and also you can do it through Western Union and MoneyGram ask for the information of how you can do it by sending an email to info@netronica.net